BEST GRADE

昨日はコンサルティング仲間の素敵なお宅にお邪魔しました。 お昼に待ち合わせてＬＵＰＩＣＩＡの本店でくつろぎランチ。 バギーのお客様がゆったり通れるゆとりスペースの確保がしっかりされ、エスカレーターもそれ用の広さに。 食事の味は勿論のこと、メニューの心憎い演出、店内の空間イメージ、店員さんの接客など 顧客満足度は超ＧＯＯＤ！　　人気があるのも頷けました。 彼女のお宅は坂の上の眺めのいいマンション。羨ましい限りです。 でも物腰の柔らかい上品な彼女にはぴったりのお家。。。 我が家も少し歩けば海だから、まあいっか。 イメージコンサルタントと一言でいうけれど、人によって得意分野は様々なんです。 彼女はコスメ、メイク関係が強い。。。 私は、えっと。。ファッション関係が強い、 ☆☆さんは、マナーが強かったよね～、 ◎◎ちゃんはメンズが強いよね～、 というわけで、お互いに必要あればお客様の要望に合わせて紹介しあいましょう！ということに。 ＬＩＰＩＣＩＡのお店じゃないけれど、いかにお客様に満足を感じていただけるか お客様のお役に立てているか。。。そこですよね！

昨日は、先生の新オフィスへ出向き、先にいらして講義を受けていた生徒さんに、コンサルティングの実践をおこない、かつ、その生徒さんのお客様モデルも努めるという、一度に両方を経験させていただきました。 数時間の間に両方を経験するというのは、なかなかないと思うのですが、いやいやいろんな発見がありました。 近くに先生がいらしたので、いろんなアドバイスが飛んできます。 生徒さんからも、いろんな質問あり、フィードバックあり。 ん～ん、そうかそうかと思いながら時間も忘れて進めていましたね。 ポイント、ポイントを頭の中に刻んだつもりでしたが、帰宅してメモしようと思ったら意外と忘れていることも多く、やっぱりその場でメモしなければ～といつもながら実感している私でした。 帰り際に、「この新オフィスから、みんなで世界を目指しましょ！！」 と先生がおしゃった言葉が、まだ頭の中に余韻として残っています。。。

最近つくづく人の繋がりのありがたさを感じています。 ここ最近、ビジネス仲間とじっくりと話す機会に恵まれ、沢山のアドバイスや勇気、はたまた安心感までいただいています。 お互いの仕事内容をよく知ろうと、そしてお互いどんなお客様をご紹介できるか知ろうという気持ちで話をしていますが、 いつのまにか「吉村さんの仕事を更に広げるためには、ええとね・・・」とか 「今度あの人にあった時紹介しておいてあげるね」 「これやったら差別化できるからいいんじゃない？」 「うちのオフィス、必要な時は貸してあげるよ。」とか・・・ 全く違う業種の方々なのに、アイデアがポンポン そう、彼らの頭の中は素晴らしいビジネス脳なのである！ 年齢、性別、全く関係ありません。 素晴らしき応援団を持つ環境に感謝し、私も彼らの素晴らしくはないかもしれないけど絶対的な応援団なのである。

今日は、同じイメージコンサルタント仲間の素敵な方と、ご一緒させていただきました。 今まで、なかなかゆっくりとお話ができなかったこともあり、今日は時間を気にせず積もる話を沢山、沢山。。。 イメージコンサルタントに関わる様々な分野のお話、いろんな領域にまたがり、尽きることはありません。 でも二人に共通しているのは、お客様にいかに喜んでいただけるか、いかにご満足いただけるか。。。その為に私達が更にやらなくてはいけないことは、まだ沢山。。。 お客様のお役に立てる方法はいろいろあるよね。。。 こんな方法、あんな方法、いやそれはもう古いよ、なんて。 横浜の百貨店をぐるっと周り、 セールの横で展開されているプロパー商品を見ながら、今シーズンの傾向をつかみ、あのお客様にはこんなお洋服が似合うはず。。。なんて飽きることなく見ていたら、すっかり時間がたっていました。 でも、やはり女性の私達。 しっかり自分の買い物も済ませてしまいました。 いや私なんて予約までしてきてしまいました。。。

ここ最近、初めてお会いする方が多く、昨日もそうでした。 その方が以前、ポロっとおっしゃっていたことにすごく反応し、 私の今の仕事に更にパワーを与えてくれる方かもしれない・・・そんな感じがすごくして、お忙しい中にもかかわらず会っていただきました。 気持ちよく迎え入れていただいただけでなく、私の言わんとしていることもすぐに理解していただき、 またビジネスに対するアドバイス等もいただき、本当に感謝でした。 人のご縁とは不思議なもので、次々に素敵な出会いがあります。 その方も「最近そんなことが続いていますよ。不思議ですね。」 なんておっしゃっていました。 私が今まで出会わなかっただけで、世の中には素晴らしい活動と考えをお持ちの方々が沢山いらっしゃることに改めて感心しました。 次回、またお会いするのが今からとても楽しみです。